Meist ist im Kartendienst ein falscher oder veralteter Link hinterlegt. Google Maps verlinkt die Website-Adresse, die in Ihrem Google-Unternehmensprofil steht. Bei Änderungen an der Website wird dieser Eintrag leicht vergessen. Typisch sind eine alte Domain, eine gelöschte Unterseite oder ein Tippfehler.
Für Ihre Kunden sieht das so aus: Jemand findet Ihren Betrieb in der Karte. Vor dem Anruf will er noch kurz Ihre Leistungen ansehen und tippt auf „Website“. Statt Ihrer Startseite erscheint eine Fehlermeldung, im ungünstigen Fall eine fremde Seite voller Werbung. Mancher ruft dann lieber woanders an.
Wie der falsche Link entsteht
- Nach einem Relaunch haben sich die Adressen der Unterseiten geändert, im Profil steht aber noch die alte.
- Der Betrieb hat die Domain gewechselt. Die alte Adresse läuft ins Leere oder gehört inzwischen jemand anderem.
- Beim Eintragen hat sich ein Tippfehler eingeschlichen.
- Google hat die Angabe selbst geändert. Dafür nutzt Google auch andere Quellen, etwa Hinweise von Nutzern. Solche Änderungen erscheinen im Profil blau.
Auf dem iPhone öffnet sich ab Werk Apple Karten. Dort pflegen Betriebe ihren Eintrag seit April 2026 über Apple Business, den Nachfolger von Apple Business Connect. Auch dort kann eine alte Adresse stehen.
Nachsehen, was Ihre Kunden sehen
- Suchen Sie Ihren Betrieb in Google Maps auf dem Handy und tippen Sie auf „Website“. Landen Sie auf der richtigen Seite?
- Machen Sie dasselbe auf einem iPhone in Apple Karten.
- Öffnen Sie Ihr Google-Unternehmensprofil und dort „Profil bearbeiten“. Vergleichen Sie die hinterlegte Website Zeichen für Zeichen mit Ihrer echten Adresse.
- Achten Sie auf blau markierte Angaben. Die stammen von Google, und Sie sollten sie bestätigen oder korrigieren.
Alte Adressen umleiten
Den Link im Profil zu korrigieren reicht oft nicht. Alte Adressen stehen auch in Verzeichnissen, auf Flyern oder in Lesezeichen. Deshalb gehört nach jedem Umbau eine Weiterleitung von jeder alten Adresse auf die passende neue. Mehr dazu, wie Profil und Website zusammenspielen, lesen Sie auf unserer Seite zu Local SEO. Haben Sie keinen Zugang mehr zu Ihrem Profil, sprechen Sie uns an.
