Als Hauptkategorie wählen Sie für Ihr Google-Unternehmensprofil die Bezeichnung, unter der Kunden Ihr Kerngeschäft suchen würden. Weitere Kategorien kommen nur für echte zusätzliche Geschäftsbereiche dazu, nicht für jede einzelne Leistung. Laut Google sind bis zu neun weitere Kategorien möglich, empfohlen werden aber so wenige wie möglich. Ausgewählt wird aus einer festen Liste, eigene Kategorien lassen sich nicht anlegen.
Beim Anlegen des Profils ist die Kategorie in wenigen Sekunden ausgewählt und wird danach selten wieder angesehen. Dabei hängt an ihr, für welche Suchen Google Ihren Betrieb überhaupt in Betracht zieht. Wer unter einem Oberbegriff steht, konkurriert mit allen, die irgendetwas Ähnliches anbieten. Und wer zu viele Kategorien einträgt, macht das Bild unscharf.
Die Hauptkategorie beschreibt, was Ihr Betrieb ist
Google gibt dafür eine einfache Regel vor. Wählen Sie Kategorien, auf die der Satz „Dieses Unternehmen ist …“ zutrifft, nicht „Dieses Unternehmen hat …“. Die Hauptkategorie steht also für Ihr Kerngeschäft und nicht für eine einzelne Leistung.
Ein Beispiel aus der Hilfe von Google: Ein Lebensmittelgeschäft mit Bäckerei und Feinkostabteilung wählt „Lebensmittelgeschäft“ als Hauptkategorie und ergänzt „Bäckerei“ und „Feinkost“. Gehört zu einem Fitnesscenter ein separat betriebenes Café, bekommt das Café dagegen ein eigenes Profil mit „Café“ als Hauptkategorie.
Mit einer genauen Kategorie verpassen Sie allgemeine Suchen nicht unbedingt. Auch dafür nennt Google ein Beispiel: Ein Betrieb mit der Hauptkategorie „Pizzeria“ kann ebenso bei Suchen nach Restaurants, italienischen Restaurants oder Pizza erscheinen. Die genaue Kategorie kann die allgemeinen Begriffe also mit abdecken.
Mit den Worten Ihrer Kunden suchen
Im Profil tippen Sie unter „Unternehmenskategorie“ einen Begriff ein, und Google schlägt passende Einträge aus seiner Liste vor. Probieren Sie dabei mehrere Wörter aus: das Fachwort und das, was Kunden am Telefon sagen.
Ein weiteres Beispiel von Google: Statt „Studio“ wählt ein Nagelstudio „Nagelstudio“. Das klingt selbstverständlich. Trotzdem stehen manche Betriebe unter einem Oberbegriff, vielleicht weil der beim Anlegen als Erstes auftauchte. Findet sich für Ihr Kerngeschäft keine passende Kategorie, nehmen Sie laut Google eine allgemeinere, die zutrifft.
Was die Konkurrenz eingetragen hat
Ein Blick auf andere Betriebe lohnt sich, solange Sie nicht blind abschreiben. So gehen Sie vor:
- Suchen Sie in Google Maps so, wie ein Kunde es tun würde: Leistung plus Ort, etwa „Fliesenleger Essen“.
- Sehen Sie sich die ersten Einträge der Liste an. Beim Namen steht jeweils eine Kategorie, in der Regel die Hauptkategorie.
- Notieren Sie Bezeichnungen, an die Sie selbst nicht gedacht haben.
- Prüfen Sie jede davon mit dem Satz „Wir sind ein …“. Nur was wirklich zu Ihnen passt, kommt in die engere Wahl.
Trifft die Kategorie eines Mitbewerbers auf Sie nicht zu, bringt sie Ihnen nichts. Vielleicht ist sie bei ihm auch schlicht falsch.
Mehr Kategorien bringen nicht mehr
Neun freie Felder laden dazu ein, sie zu füllen. Wir halten davon wenig, und Google auch: Kategorien sollen laut den Richtlinien nicht als Schlagwörter dienen. Sie sollen das Unternehmen als Ganzes beschreiben und keine Liste aller Leistungen sein.
Für einzelne Leistungen hat das Profil einen eigenen Bereich, die Dienstleistungen. Dort schlägt Google je nach Unternehmenstyp passende Einträge vor, bei einem Sanitärunternehmen etwa „Installation von Armaturen“ oder „Toilettenreparatur“. Eigene Dienstleistungen können Sie zusätzlich anlegen.
Eine unpassende Kategorie kann sogar schaden. Ein Friseursalon, der nebenbei Maniküre anbietet, ist kein Nagelstudio. Trägt er „Nagelstudio“ trotzdem ein, finden ihn Menschen, die etwas anderes erwarten.
Wenn Sie die Kategorie ändern
Ein guter Anlass für eine Änderung ist ein verschobenes Kerngeschäft. Wer früher vor allem Fliesen verlegt hat und heute ganze Bäder saniert, sollte prüfen, ob die alte Hauptkategorie noch passt.
Geändert ist sie schnell: Profil bearbeiten, neben „Unternehmenskategorie“ auf Bearbeiten, neue Kategorie auswählen, speichern. Zwei Dinge sollten Sie vorher wissen.
Google weist darauf hin, dass Sie Ihr Unternehmen nach dem Hinzufügen oder Bearbeiten einer Kategorie eventuell noch einmal bestätigen müssen. Außerdem bestimmt die Kategorie mit, bei welchen Suchen Sie erscheinen. Aufrufe und Anrufe können sich nach einer Änderung deshalb verschieben, in beide Richtungen.
Ändern Sie deshalb nicht im Wochentakt. Notieren Sie das Datum und vergleichen Sie nach einigen Wochen in den Statistiken Ihres Profils, wie sich Suchen und Anrufe entwickelt haben. Kurz vor Ihrer Hauptsaison ist ein schlechter Zeitpunkt für Experimente.
Eine Viertelstunde für Ihr Profil
Öffnen Sie Ihr Profil und lesen Sie jede eingetragene Kategorie laut vor, mit „Wir sind ein …“ davor. Was dabei holpert, fliegt raus oder wandert zu den Dienstleistungen. Danach folgt der Blick auf die Konkurrenz in Maps. Wie Profil, Website und Bewertungen bei Suchen in Ihrer Umgebung zusammenwirken, erklären wir unter Local SEO. Und wenn Sie zwischen zwei Kategorien schwanken, fragen Sie uns.
Häufige Fragen zur Kategorie
Wie viele Kategorien darf ich angeben?
Eine Hauptkategorie und laut Google bis zu neun weitere. Google empfiehlt trotzdem, so wenige wie möglich zu wählen.
Kann ich eine eigene Kategorie anlegen?
Nein, die Liste ist fest vorgegeben. Passt nichts genau, wählen Sie eine allgemeinere Kategorie, die zutrifft, und beschreiben den Rest in der Beschreibung und bei den Dienstleistungen.
Sehen Kunden meine Kategorie?
Ja. In der Trefferliste von Google Maps steht in der Regel die Hauptkategorie beim Namen Ihres Betriebs. Sie gehört damit zum ersten Eindruck.
Muss ich mein Profil nach einer Änderung neu bestätigen?
Möglicherweise. Google weist darauf hin, dass nach dem Hinzufügen oder Bearbeiten einer Kategorie eine erneute Bestätigung nötig sein kann. Planen Sie Änderungen deshalb mit etwas Abstand zu Ihrer Hauptsaison.
